Navigointi

• Peliympäristö joka käsittää pelaajia
• Tarjoukset ja edut
• Maksuvaihtoehdot ja turvallisuus
• Pelikirjastomme parhaat puolet
• Asiakastuki että apu

Peliympäristö joka tuntee asiakkaita

Olemme yhdessä kehittäneet lue lisää ympäristömme palvelemaan nykypäivän pelaajan tarpeisiin. Tekninen ratkaisumme perustuu HTML5-pohjaiseen teknologiaan, mikä mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikenlaisilla välineillä tarvitsematta erillisiä latausprosesseja. Pelaajamme arvostavat erityisesti tätä, miten siirtyminen PC:ltä mobiiliin onnistuu keskeytyksettä että sessiot tallentuvat itsestään.

Ympäristön kehityksessä olemme selkeästi satsanneet helppoon käyttökokemukseen, mikä opastaa sekä uudet pelaajat kuin konkarit asiakkaat vauhdilla etsimänsä peliohjelmien äärelle. Hakujärjestelmämme tarjoaa kehittyneet suodattimet, joiden avulla pelit ovat saatavilla kehittäjän, teeman, volatiliteetin tai erikoisuuksien pohjalta.

Teknologinen alustamme

Servereidemme lokaatiot on huolella optimoitu EU:n alueelle, joka selvästi havaitaan pikaisena toimintana ja vasteaikana. Hyödynnämme jakeluratkaisua (CDN), joka tehokkaasti turvaa miten pelitieto toimitetaan optimaalisesti huolimatta asiakkaan maantieteellisestä lokaatiosta. Keskimääräinen latauksemme on ainoastaan 2 sekuntia, joka asettuu huomattavasti toimialan keskiarvoa parempi.

Toiminto
Selitys
Hyöty asiakkaalle

Mobiiliystävällisyys	Joustava HTML5-toteutus	Viihdytä minne että milloin vain
Nopeat latausajat	CDN-verkko läpi EU:n	Ei odottamista, välitön käyttö
Autosave	Sessiot säilyvät välineestä riippumatta	Aloita siitä millä pysähdyit
Usean valuutan tuki	Peräti 15 eri rahayksikköä	Pelaa mieluisassa valuutassasi

Bonustarjonta ja tarjoukset

Bonusmallimme pohjautuu oikeudenmukaisen toiminnan pohjalle. Kierrätysedellytykset ovat selkeästi selkeitä että ymmärrettävästi kerrottuja kunkin tarjouksen mukana. Käyttäjämme tietävät tarkalleen mitä vaatimuksia jokaiseen kampanjaan yhdistyy ennen että aktivoivat bonuksen.

Uskollisuusohjelma

Uskollisuusohjelmassamme kaikki käyttämäsi raha kerryttää bonuspisteitä, jotka pystyt lunastaa rahaksi sekä bonuksiksi. Ohjelma koostuu kuudesta tasosta, joiden jokaisella löytyy omaleimaset hyötynsä:

• Nopeutetut nostot paremmilla VIP-tasoilla, jolloin summat tilillesi peräti parin h aikana
• Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin huolehtimassa kaikki pyyntösi
• Eksklusiiviset turnaukset sekä tournamentit, joihin osallistuminen pelkästään VIP-ohjelman käyttäjillä
• Juhlapäiväedut sekä personoidut bonukset pohjautuen pelimieltymyksiisi

Maksumenetelmät että tietoturva

Rahaliikenteen tietoturva on järjestelmällemme tärkein asia. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkimaista suojausta. Kaikki maksutiedot pidetään PCI DSS -standardien perustuen, joka on on maksualustateollisuuden korkein suojausstandardi.

Maksutapa
Talletusrajat (min/max)
Nostorajat (min/max)
Aikataulu

Tilisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Välitön / 1-5 työpäivää
Kryptot	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Instant / 1-2h
E-lompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Instant / 0-12h

Vastuullinen pelaaminen käytännössä

Juuri meillä HighFly-kasinolla turvallinen toiminta ei ole ainoastaan iskulause vaan todellakin konkreettisia ratkaisuja. Käyttäjämme kykenevät asettaa vuorokausi-, viikkotason sekä kuukausittaisia maksimitalletus-summia, jotka tulevat käyttöön heti. Lisäksi järjestämme self-block-työkalun, mikä sallii käyttäjätilin sulkemisen tietyksi ajaksi taikka lopullisesti.

Yhteistyössä globaalien peliriippuvuusjärjestöjen kanssa tarjoamme käyttäjillemme tien ammattimaiseen tukeen. Järjestelmämme tunnistaa myöskin ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja ja välittää automatisoituja varoituksia, kun pelaamisessa huomataan huolestuttavia vaihteluja.

Pelivalikoimamme vahvuudet

Pelikirjastomme sisältää jopa 3,500 peliä yli 80 erikseen kehittäjältä. Partnereina ovat mukana toimialan johtavat kehittäjät, mitkä tarjoavat niin perinteisiä hittejä kuin innovatiivisia uutuuksia. Laajennämme valikoimaamme viikoittain, joten käyttäjämme löytävät jatkuvasti tuoretta materiaalia.

Erikoisuutemme live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme nousee esiin yhtä lailla live-pöytien lukumäärällä että eksklusiivisuudella. Meiltä toimii suomea puhuvia dealereita tarjolla ympäri vuorokauden, joka luo autenttisen kasinotunnelman myös jopa olohuoneessa ollessa. Vedonlyöntilimiitit liikkuvat muutamista euron kolikoista isoihin panoksiin, joten järjestämme pelattavaa kaikenkokoisille pelaajille taloudellisesta tilanteesta riippumatta.

1. Yksinoikeudelliset VIP-pöydät korkeammilla panoksilla että pikaisemmalla pelinopeudella
2. Suomalaiset krupieerit kaikenlaisina vuorokaudenajan aikoina luomassa ainutlaatuista tunnelmaa
3. VIP-pöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei missään löydä kilpailijoilta
4. Monipeliharjoittelijaominaisuus, mikä sallii useiden pöydän käyttämisen yhtäjaksoisesti

Tosiasia: Maltan lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) määrää jokaista MGA-lisenssin haltijoita kasinoita ylläpitämään pelaajien varat ovat segregoiduilla pankkitileillä, kokonaan erossa yrityksen käyttö- rahoista. Se tarkoittaa sitä, että HighFly-kasinolla asiakkaiden varat ovat turvassa jopa epätodennäköisen konkurssin sattuessa.

Asiakastuki ja apu

Asiakastuellinen on käytettävissä läpi vuorokauden suomeksi live-chatin, emailin ja puheluyhteyden kautta. Vastausnopeutemme live-chatissa pysyy keskimäärin alle 60 sekunttia, sekä pyrimme ratkaisemaan kaikki yhteydenottoja ensimmäisellä kosketuspisteellä ilman turhaa siirtelyä osastolta toiselle.

Työryhmämme muodostuu koulutetuista spesialisteista, jotka ymmärtävät pelivalikoiman että teknillisen alustamme täydellisesti. He kykenevät avustaa teknologiaongelmien ongelmien hoitamisessa, maksutapahtumien varmistamisessa, bonusehtojen ymmärtämisessä sekä pelivinkkien tarjoamisessa asiakkaan suositusten mukaan.

Uudistamme palvelujamme säännöllisesti käyttäjien ehdotusten perusteella. Kaikki yhteydenotto tarkoittaa meille mahdollisuus kehittyä sekä nostaa toimintaamme. Tiedämme, miten pysyvät asiakassuhteet rakentuvat avoimuudesta että korkeatasoisesta palvelukokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa.